云辉煌除了网页端可供客户登录操作,也推出了手机端,下面就让我们一起来看看手机端常见的问题及处理方法。
手机端可以在手机应用市场里面搜索“管家婆云辉煌手机版本”下载安装,手机端的登录方法分别是用户密码匹配登录、手机验证码登录,如下是一些常见问题的处理方法:1、手机端登录提示“您的手机与该账号不匹配,请解绑”处理方法:云辉煌手机版是跟手机绑定的,如果更换手机登录,需要在云辉煌后台【PC端】登录管理员,打开系统维护下系统管理中的用户及权限配置,选择对应的操作员点击【手机解绑】,随后再重新登录。
2、云辉煌手机端登录,提示“您的手机已绑定其他账号,请解绑”
问题原因:该手机绑定了其他公司名称的账号/操作员导致,举例来说,该手机端目前登录绑定了A公司的账户,没有解绑就直接登录B公司的账户,此时就会提示
处理方法:在PC端登录原公司账户的管理员,进行解绑;完成后再登录其他公司账号即可注意:如果之前公司已经到期,可以提供云辉煌手机端登录界面下面的“身份验证码”复制后给购买软件的售后人员进行解绑。
3、云辉煌手机端(PC端)登录提示“操作员数量超过系统用户数”
处理方法:在PC端登录管理员,在用户及权限设置中删除多余的操作员后再使用注意:如果PC端查看用户数正常,请联系购买软件的地方找售后人员进行处理。